No.052「（11）反対質問の対処法５大ルール 2. 質問中は質問者の目を見る」

質問者が質問を始めたらプレゼンターは質問者にアイコンタクトをします。
天井を見たり横を見たりせず、また、嫌な質問でも嫌な顔をしてはなりません。
アイコンタクトをする理由は次の通りです。
①質問中に相手の目を見ることで「私はあなたの話を真剣に聞いていますよ」という積極的な意思表示になります。
②質問者の顔の表情やボディランゲージを読み取ることができ、質問者の言外の意味をも読みやすくなります。
③質問者にプレゼンターの自信に満ちた表情を見せることができ、説得力が増します。